reklama

Dzień Kuriera. Kurier przewiezie wszystko, co klient zechce

Daria Jankiewicz
zdjęcie ilustracyjne
zdjęcie ilustracyjne sxc.hu/anshustock
Dzień Kuriera obchodzony jest już od 2004 roku. Na pomysł wpadły polskie firmy kurierskie. A co Wy myślicie o takim dniu? Czy Waszym zdaniem kurierzy to lepsze rozwiązanie niż poczta? Zapraszamy do wyrażania opinii w komentarzach i przeczytania rozmowy z Dariuszem Kowalczykiem z firmy kurierskiej DHL.

Polecamy: Wybory 2011: Wybierz najpiękniejsze kandydatki do Sejmu z Pomorza

Dziś Dzień Kuriera. Skąd wziął się pomysł na to święto i jak kurierzy obchodzą ten dzień?

Dzień Kuriera obchodzony jest już od dosyć dawna, bo od 2004 roku. Pomysł powołania go był wspólną inicjatywą większości polskich firm kurierskich. Po co nam taki dzień? Po to by kurierzy poczuli, że to, co robią, jest doceniane przez innych. Chcemy, by był to dzień inny od wszystkich, na przykład w zeszłym roku cała kadra zarządzająca wybrała się z kurierami w trasę i pomagała im w doręczaniu przesyłek i zbieraniu zamówień. W tym roku zaprosimy kurierów do udziału w konkursie.

Jak wygląda droga przesyłki, zanim trafi do odbiorcy?

Najpierw w centrum telefonicznym przyjmowane jest zlecenie od klienta. Za pomocą iPadów trafiają do kuriera, a on potwierdza, czy jest w stanie je zrealizować. Wtedy kurier pojawia się u klienta, odbiera przesyłkę i przewozi do najbliższego terminalu. Następnie przesyłki ładowane są do dużych samochodów i nocą przewożone do sortowni, gdzie są dzielone według miejsca, w które mają trafić. Po tym znowu ładowane są na samochód i jadą już do konkretnych terminali, skąd odbierają je rano kurierzy.

Jak więc wygląda dzień pracy kuriera?

Klienci zazwyczaj chcą, aby paczka została dostarczona możliwie jak najwcześniej, dlatego kurierzy swoją pracę rozpoczynają z reguły przed godziną siódmą. Dzień zaczyna się od spotkania z przełożonym i ustalenia zadań, które muszą być wykonane tego dnia. Po tym kurier wyjeżdża w trasę, tak aby pierwsze przesyłki dostarczyć już o godzinie 8. Mniej więcej do godziny 12-13 większość jest już rozwieziona do klientów, więc kurierzy mogą rozpocząć drugą część swojej codziennej pracy, która polega na zbieraniu zamówień.

Czasami kurierzy wysyłani są jednak w dalekie trasy.

Wbrew pozorom nie są to duże odległości. Jeśli paczka ma trafić do odbiorcy następnego dnia, a tak jest w 99,9 procent przesyłek, nie ma takiej potrzeby. Największe odległości, jakie pokonuje kurier w ciągu jednego dnia, wynoszą maksymalnie 250 kilometrów. Zupełnie inaczej sytuacja wygląda, kiedy ktoś sobie zażyczy, żeby dostarczyć przesyłkę tego samego dnia. Wtedy kurier może zostać wysłany nawet na drugi koniec Polski.

Kurierzy dostarczają pewnie wiele nietypowych przesyłek.

Ostatnio zdarzyło nam się, że wieźliśmy przesyłkę międzynarodową z Wielkiej Brytanii dla jednej z kluczowych stacji telewizyjnych w kraju. Był to film, który miał być dostarczony na konkretny dzień i na konkretną godzinę. Kosztowało nas to wiele stresu, ale udało się. Kiedyś przewoziliśmy też zwierzę z jednego zoo do drugiego. To była żyrafa. Nie jest to usługa, którą normalnie świadczymy, ale zrobiliśmy to na prośbę klienta i było to dawno temu. Generalnie jesteśmy w stanie przewieść wszystko, co tylko klient sobie życzy. Nie przewozimy tylko pieniędzy, biżuterii, papierosów, narkotyków i jedzenia. Do tego obliguje nas prawo.

Codziennie rano najświeższe informacje prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera!

Pracodawcy nie będą tworzyć nowych miejsc pracy

Wideo

Komentarze 13

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

k
klientka

Kurier najczęściej kontaktuje się z klientem wcześniej - telefonicznie. Jest możliwość przeadresowania paczki na adres firmowy. Mój facet nie raz umawia się z klientem nawet gdzieś po drodze. 10 minut to bardzo dużo - niech tak poczeka na każdego klienta jak punktów ma dziennie 90. Ciekawe czy pan by poczekał. Po za tym zawsze jest możliwość odebrania paczki w specjalnym punkcie. Po 2-krotnej próbie doręczenia paczka zwykle kierowana jest do siedziby firmy gdzie również można ją odebrać i kurier powinien o tym poinformować. Jak ja widzę jak mój facet dopasowuje się do klientów i idzie im na rękę, wnosi ciężkie paczki na wysokie piętra - po schodach (choć nie musi!) a ci nawet tego nie doceniają to mnie ściska.

x
xxx

Połowa to bzdury totalne. Mój luby zaczyna pracę już o 6 rano! do godziny 8-9 SAM ściąga ładuje paczki na samochód. W zależności na jakim rejonie jeździł i u jakiego przewoźnika - różnie ta praca wyglądała. W wakacje ZDARZAŁO się że o 14 już rozwiózł wszystko. Ale na odbiory czekał do 15-16. Więc na firmie najwcześniej był o 17. W zimie koniec pracy zwykle między 18-19. Szefowie kompletnie nie dbają o samochody. Zdarzało się, że jeździł totalnie BEZ hamulców. Albo nie mógł zgasić silnika, bo auto już nie odpaliło. Nie wspomnę o klientach. Oczywiście są i ci dobrzy i źli. Ale jak kurier mało kto rozumie że w tej pracy trzeba biegać czy ciepło czy pada śnieg. Mało kto rozumie, że kurier się śpieszy żeby zdążyć rozwieźć wszystko. Jeśli ktoś nie odbiera telefonu ani domofonu to chyba oczywiste że kurier nie będzie do niego jeździł 10 razy bo zwyczajnie brakuje mu na to czasu. I to wydzwanianie klientów o każdej porze dnia i nocy.. Czy tak ciężko zrozumieć że każdy ma życie osobiste i nie jest 24h/dobę w pracy? Więcej wyrozumiałości - ludzie nie dokładajcie im stresów.

K
KURIER DHL

Witam jestem kurierem od 8 lat i jest trochę w tym prawdy co piszecie. anonim ale nie gal napisał ze płaci i " wymaga ", ale czy zapoznałeś się z prawem przewozowym firmy? A może w biurze na półeczki jeszcze rozłożyć ? Jest to ciężka praca i niewdzięczna ale ten tylko wie kto tego zasmakował . Znowu sa (gość) napisał że był w delegacji jak kurier chciał doręczyć pakę , a czy to wina kuriera że byłeś w delegacji mamy 21 wiek i wiadomo że paka jest na drugi dzień więc do kogo żal ? Jak byś sam za kółkiem siedział to 5 minut byłoby dla ciebie dużo . Też mamy swoje rodziny, dzieci i życie osobiste ( mało ale jest ). Więc doceniaj naszą pracę siedząc sobie w ciepłym biurze . Pozdro dla WSZYSTKICH KURIERÓW !!!!!!!!!!

P
Priorytet

KTO WOLI POCZTE A KURIERA PISAC JA JESTEM ZA POCZTĄ

M
Mieszkanka

dokładnie jak pan pisze kurier to jest droga firma niby na czas ale p[łacisz wiecej wole poczte kupie cos przez neta to paczka dochodzi jesli nie ma mnie w domu to awizo i mam czas na odbiór 2 tygodnie :)

z
zadowolony

Przecież zawsze można zapłacić za usługę dodatkową, która gwarantuje dostawę w godzinach 17-22 lub do 9. Z tego co wiem jest jeszcze jedna usługa, kontakt przed dostawą. Ja nigdy nie mam z tym problemu, bo paczki docierają tak jak to sobię ustalę z nadawcą i kurierem. W punkcie odbioru paczek też niejednokrotnie byłem i pozdrawiam miłe Panie z obsługi :)

s
sa

Z PP przychodzi awizo i można odebrać paczkę w dogodnym terminie, co przydaje się np. przy robieniu zakupów w internecie, bo nigdy nie wiadomo, kiedy zostaną dostarczone. Ostatnio kurier przywiózł paczkę gdy byłem w delegacji, inny, razem w godzinach w których jestem w pracy dostarczył na adres domowy. Gdy poprosiłem, żeby dostarczyli do pracy, to okazało się, że to rejon innego kuriera. musiałem odczekać dodatkowy tydzień, bo paczka się "zapodziała". A gdy po interwencji dostarczyli ją do pracy, to o tak wczesnej godzinie, że jeszcze tam nie dotarłem. Zaczęło się wydzwanianie i szukanie rozwiązania. o poczekaniu 10minut na moje przybycie nie było mowy. Za każdym razem jest z tym jakiś problem - albo za wcześnie, albo za późno. Z tego powodu unikam jak mogę dostawy "kurierem". Może dla instytucji to wygodna usługa. W przypadku osoby prywatnej wyjątkowo uciążliwa i stresująca.

M
Mieszkanka STG

szczerze wole POCZTE POLSKĄ tansza i paczki dochodzą na czas POZDRAWIAM Kurierów Poczty ze STAROGARDU-spoko CHŁOPAKI

p
pop

Nie mozliwe kolego

o
obserwator

tylko Poczta Polska

a
anonim ale nie gal

buahahah to chyba jakiś wyjątek, kurier obsługujący nasz rejon robi wielką łaskę aby wnieść paczki do biura, fakt że to ciężka praca ale nie robią nam łaski skoro Klient płaci za transport z dostawą na adres firmy (biura).

Z
Zybi

Już niektóre z tych dni się dublują. Nie pamiętam dokładnie ale tak jest. Brakuje już wolnych dni.

r
rad

najgorszy kurier DPD

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3